无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完(wán施为什么读yi什么意思，施怎么读啊)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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